THE EFFECT OF WORKLOAD AND COMPENSATION ON INPATIENT NURSE TURNOVER INTENTION AT TYPE C HOSPITAL, WEST JAKARTA WITH JOB STRESS AS A MEDIATING VARIABLE
Main Article Content
Alexander Yosua Santoso
Bernard T. Widjaja
Wani Devita Gunardi
Nurses are professionals who play a crucial role in hospital services, and high turnover intention can impact the quality of healthcare services. Increased workload due to changes in hospital status and suboptimal compensation are suspected to be factors influencing the emergence of job stress and turnover intention. This study used a cross-sectional quantitative approach with a survey method through a questionnaire to inpatient nurses. The data analysis technique used was Smart PLS. The variables studied included workload, compensation, job stress, and turnover intention . The results showed that workload did not have a significant effect on turnover intention directly. However, workload had a significant effect on job stress, and job stress had a positive effect on turnover intention . In addition, compensation had a negative and significant effect on turnover intention and on job stress. Mediation testing showed that job stress was able to mediate the effect of workload on turnover intention , but was unable to mediate the effect of compensation on turnover intention . The conclusion of this study is that job stress is a key variable in explaining the relationship between workload and turnover intention. Meanwhile, compensation has a direct effect on turnover intention without going through job stress. Therefore, hospital management needs to manage workload and work stress effectively and improve the compensation system to control nurse turnover intention .
Agnes, S. M. (2023). Pengaruh budaya kerja dan beban kerja terhadap turnover intention perawat di Rumah Sakit Kota Medan. Indonesian Trust Nursing Journal (ITNJ), 1(1), 88–96.
Al Haddad, H. A. H., Soleh, A., & Abi, Y. I. (2023). Pengaruh beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan Bank Bengkulu Cabang Manna. Jurnal Multimedia Dehasen, 2(1), 15–28.
Ananta, S., Matriadi, F., & Khairawati. (2025). The impact of workload, work discipline, and job satisfaction on nurse turnover intention at RSIA Abby Kota Lhokseumawe. Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 2(4), 7111–7121.
Anita, T., Tjitrosumarto, & Setyohadi. (2021). Stres kerja guru saat pandemi COVID-19 ditinjau dari kompensasi dan lingkungan kerja. Research and Development Journal of Education, 7(1), 146–157.
Ardilla, R. R., Dwijayanto, I. M. R., & Kusumaningtyas, D. P. H. (2022). Faktor Penyebab Terjadinya Stres Kerja pada Perawat Berdasarkan Studi Literatur. Indonesian Journal of Health Research, 5(1), 38–43.
Arnis, J., Sulisna, A., & Gulo, C. N. H. (2024). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Mitra Medika Amplas. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 4(3), 2066–2073. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i3.837
Asmaradinanda, Khan, Rianto, Bukhari, & Woestho. (2024). Pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi terhadap turnover intention melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan PT. Multi Sarana Prima Nusantara. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 2(1), 811–825.
Bae, S.-H. (2022). Noneconomic and economic impacts of nurse turnover in hospitals: A systematic review. International Nursing Review, 69, 392–404.
Baskoro, B. D., Widjaja, B. T., & Sudarmadji. (2020). The nexus of transformational leadership, compensation and knowledge management towards employee performance: Mediation role of work motivation. Management and Entrepreneurship: Trends of Development, 1(15), 41–64.
Cinta, N., et al. (2025). Hubungan beban kerja dengan turnover intention pada sumber daya manusia kesehatan di Rumah Sakit Pinna Bekasi tahun 2025. Jurnal Kesehatan Amanah, 9(2), 399–411.
Darmawan, D. (2020). Buku ajar Human Resource Management (Manajemen Sumber Daya Manusia). Penerbit Deepublish.
Dewanto, & Wardhani. (2018). Nurse turnover and perceived causes and consequences: A preliminary study at private hospitals in Indonesia. BMC Nursing, 17(Suppl 2), 52.
Djauhar, A., Baso, N. A., & Subhan, S. (2022). Pengaruh stres kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Hotel Plaza Kubra Kendari. Sultra Journal of Economic and Business, 3(2), 150–162.
Fatiyah, S., Irawan, T., & Priharwanti, A. (2023). Faktor yang berhubungan dengan turnover intention pada perawat di RS X Kota Pekalongan. Jurnal Litbang Kota Pekalongan, 21(2), 85–90.
Ferzanita. (2023). Pengaruh work life balance dan kompensasi terhadap turnover intention dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan milenial PT XYZ. Dynamic Management Journal, 7(4), 660–674.http://dx.doi.org/10.31000/dmj.v7i4
Fransiska, Y., & Tupti, Z. (2020). Pengaruh komunikasi, beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 224–234.
Mahawati, E., Yuniwati, I., & Ferinia, R. (2021). Analisis beban kerja dan produktivitas kerja. Yayasan Kita Menulis.
Maharani, A. N., Winarko, R., Indrawati, M., & Sarie, R. F. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai yang dimediasi kepuasan kerja pada pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 9(5).
Mazzein, Z. S., Fauzobihi, F., & Irawan, P. R. (2025). Pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan di RSUD Jatisari Karawang. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 965–972.
Melo, A. V., Kawatu, P. A. T., & Tucunan, A. A. T. (2019). Hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada perawat di Rumah Sakit Umum Bethesda Tomohon. Jurnal KESMAS, 8(7), 359–362.
Mindayani, A., Aisyiah, & Safutri. (2023). Hubungan beban kerja dengan stres kerja pada perawat di ruang instalasi rawat inap bedah di RSUP M. Djamil Padang tahun 2022. Jurnal Riset Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan, 8(1), 66–76.
Muhadi, M., Indahyati, E., Angesti, D., & Safira, R. (2022). Pengaruh work life balance dan stres kerja terhadap turnover intention pada perawat di RSI Surabaya. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 7(3), 77–83.
Munawar, R., & Rijanti, S. (2025). The influence of workload and work stress on turnover intention mediated by job satisfaction (A study at Harapan Hospital Magelang). Mandalika Journal of Business and Management Studies, 3(2), 129–140.
Ningsih, W. T., Nurma, D., Faridah, A., et al. (2024). Keperawatan dasar (Pengantar dan teknis keperawatan dasar bagi perawat) (Cetakan pertama). PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Natanael, K., Iman Kalis, M. C., Daud, I., Rosnani, T., & Fahruna, Y. (2023). Workload and working hours effect on employees work-life balance mediated by work stress. Enrichment: Journal of Management, 13(5), 3110–3122. https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i5.1756
Nurrahma. (2025). Pengaruh lingkungan kerja, kompensasi, dan pelatihan terhadap kinerja karyawan. Journal of Business and Economics Research, 6(1), 306–318.
Nuhun, Rumawas, & Rogahang. (2023). Pengaruh talent management practices dan employee engagement terhadap turnover intention karyawan pada perusahaan konstruksi. Productivity, 4(3), 399–407.
Paul Yoke Limuria, R., Pamungkas, R. A., & Rini, T. (2025). Pengaruh beban kerja, effort reward imbalance, person environment fit terhadap turnover intention perawat di Rumah Sakit Permata Keluarga Lippo Cikarang dengan stres kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(4), 2727–2738. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i4.4813
Pipin, S. (2021). Manajemen dalam berorganisasi (Cetakan 1). Ahlimedia Press.
Purwati, A., Salim, C., & Hamzah, Z. (2020). Pengaruh kompensasi, motivasi kerja, dan beban kerja terhadap turnover intention karyawan. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 370–381. https://doi.org/10.35145/procuratio.v8i3.789
Puspitawati, R., & Rismawan, C. (2024). Pengaruh kepuasan kerja, stres kerja dan work-family conflict terhadap turnover intention perawat. YUME: Journal of Management, 7(2), 896–902.
Rahagia, R., & Zulkarnain, O. (2022). Hubungan antara beban kerja dengan turnover intention pada perawat di ruang HCU Rumah Sakit Dr. Iskak Tulungagung. Jurnal Penelitian Keperawatan Kontemporer, 2(2), 16–21.
Rahmansyah, I., Aji, B., Suratman, & Arum, K. K. (2025). Factors influencing nurse turnover intention at private hospitals in Purwokerto in 2024. Science Midwifery, 13(2), 697–702.
Rhofina, H., Eka, R., Satya, R. D., Susilawati, & Ilmy, M. H. (2024). Konsep dasar keperawatan (Cetakan pertama). PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Rindyantama, A. F., & Astuti, R. J. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan, loyalitas karyawan, dan beban kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada guru dan karyawan UPT SMAN Nawangan Pacitan). Jurnal Manajemen Bisnis, 8(1), 52–81. https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/3927
Rohim, H., & Haryanto. (2023). Analisis manajemen kompensasi dalam meningkatkan motivasi dan kinerja SDI di perusahaan Petis Hj. Diya Food Sampang. Sharia Economic Law, 2(1), 79–91.
Romadhon, Y. A. (2024). Manajemen holistik rumah sakit (Cetakan 1). Muhammadiyah University Press.
Rufus. (2025). Compensation management. Cakrawala: Management Science Journal, 2(1), 40–46.
Santi, & Kurniati. (2020). Faktor-faktor yang memengaruhi turnover intention karyawan pada PT Permata Prima Canindo di Jakarta. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 2(3), 793–802.
Sari, V. N., Safitri, R., & Sulistyowati, E. (2022). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada PT Batanghari Barisan Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 12(1), 288–302. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i1.431
Sartika, D. (2023). Stres kerja. Widina Bhakti Persada.
Santi, & Kurniati. (2020). Faktor-faktor yang memengaruhi turnover intention karyawan pada PT Permata Prima Canindo di Jakarta. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 2(3), 793–802.
Silaban, S., & Syah, M. (2018). The influence of compensation and organizational commitment on employees’ turnover intention. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 12(3), 112–125.
Supriyadi, A. N. H., Dinanti, T. O., Amalia, R., & Kunanti, T. (2025). Faktor-faktor yang berhubungan dengan turnover intention perawat di rumah sakit. Jurnal Penelitian Keperawatan, 11(1), 23–27.
Suyono, T., Girsang, E., Nasution, A. N., & Gusnawati. (2018). Hubungan kompensasi dengan keinginan pindah kerja (turnover intention) tenaga perawat di rumah sakit swasta tipe C Kota Batam tahun 2018. Scientia Journal, 7(2), 135–142.
Syahrial, Y., & Sari, D. P. (2023). Pengaruh stres kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja karyawan terhadap turnover intention (Studi pada karyawan PT Deltomed Laboratories Wonogiri). Journal of Rural and Development, 1(1), 69–73.
Syarli, S. (2024). Literatur review: Problem solving masalah beban kerja perawat dengan pendekatan hasil riset keperawatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat Seroja Husada, 1(4), 79–89.
Tama, A. D., & Susanto, E. (2021). Pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Kediri. Jurnal Ilmu Manajemen Advantage, 5(2), 77–89.
Ulfah, N. A. (2024). Hubungan antara beban kerja dan kompensasi terhadap stres kerja perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Keperawatan Indonesia, 7(1), 122–129.
Wahyuni, S., Sulaiman, & Pertiwi, D. (2020). The relationship between workload and work stress among nurses in inpatient rooms at Aisyiyah Hospital, Bojonegoro. Jurnal Ners dan Kebidanan Indonesia, 8(2), 90–96.
Wijaya, E., & Hutapea, R. (2021). The influence of compensation, job stress, and job satisfaction on turnover intention at XYZ Manufacturing Company. Journal of Business and Management, 9(3), 210–220.
Wijayanti, A., & Yulianto, A. (2024). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention perawat di Rumah Sakit Bhakti Husada Tangerang. Jurnal Kesehatan Holistik, 5(1), 55–66.
Wulandari, R., Prasetyo, H., & Suryani, T. (2022). Pengaruh work life balance, kompensasi, dan stres kerja terhadap turnover intention perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Banyumas. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 14(2), 145–158.
Yani, R., & Putra, A. (2023). The relationship between workload, work stress, and turnover intention among nurses at a private hospital in Jakarta. Indonesian Journal of Health Sciences, 12(1), 22–30.
Yuliana, N., & Prabowo, R. (2021). Analisis pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 18(2), 101–112.
Yuniar, D., & Satria, M. (2024). Hubungan antara kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention pada tenaga keperawatan di Rumah Sakit Islam Surabaya. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 8(2), 45–53.
Zainuddin, R., & Asmara, N. (2024). Kepemimpinan dan motivasi kerja dalam perspektif manajemen sumber daya manusia. Deepublish Press.
Zulfikar, R., & Rini, E. S. (2020). Pengaruh kompensasi, beban kerja, dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan PT X Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 58–68.
Santosa J. Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada PT. Andika tama. | Journal of Innovative and Creativity , 5(2) 2025)
Soeyanto, O. S., Farida, F., A., (2023). Kompensasi, Disiplin Kerja, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Bank Rakyat Indonesia Cabang Magetan, Journal Accounting, Management and Economics Research (JAMER) 1(2), 119-134)
Ayunah, S., & Solihin, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Stress Kerja Sebagai Variabel Intervening. JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS), 3(4), 466-475.))
Ilham, S. S. R., Assa, A. F., & Winoto, H. (2025). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja yang Dimediasi Motivasi Kerja pada Atlet Sepak Bola Amputasi Dibawah Naungan PSAI (Perkumpulan Sepak Bola Amputasi Indonesia): (Perkumpulan Sepak Bola Amputasi Indonesia). AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi &Amp; Bisnis, 5(1), 124–135.
Annisa AF, Assa AF, Tecoalu M. Organizational Citizenship Behavior Memediasi Pengaruh Job Satisfaction dan External Work Opportunities Terhadap Turnover Intention. Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 8, No 1 (2024): Maret, 395-400
Dexter , D. ., & Frans Assa, A. (2023). Pengaruh Budaya Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Herman Group. Ilmiah Manajemen Bisnis, 23(2), 57–64.
