ANALYSIS OF PRODUCT QUALITY, DIGITAL MARKETING, BRAND IMAGE AND INNOVATION ON PURCHASE DECISIONS FOR SKINTIFIC COSMETIC PRODUCTS IN LHOKSEUMAWE CITY
DOI:
10.54443/ijset.v4i10.1226Published:
2025-10-14Downloads
Abstract
This study aims to analyze the influence of product quality, digital marketing, brand image, and innovation on purchasing decisions of Skintific cosmetic products in Lhokseumawe City. This study uses a quantitative method with data collection techniques through questionnaires distributed to 170 respondents who use Skintific products. The data analysis technique used is multiple linear regression with the help of the SPSS program. The results of the study indicate that the four independent variables, namely product quality, digital marketing, brand image, and innovation have a significant effect on purchasing decisions. Partially, product quality has a significance value of 0.004 with a positive coefficient of 0.229, digital marketing has a significance value of 0.008 with a coefficient of 0.255, brand image has a significance value of 0.003 with a coefficient of 0.186, and innovation has a significance value of 0.000 with a coefficient of 0.281. Thus, all proposed hypotheses are accepted. These findings indicate that improving product quality, effective digital marketing strategies, positive brand image, and continuous innovation can encourage consumers to purchase Skintific products.
Keywords:
Product Quality Digital Marketing Brand Image Innovation Purchasing DecisionReferences
Niken Aprilia, Tukidi. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu converse di senayan city. 6(1), 34–46.
Astuti, S. W., Lukitaningsih, A., & Cahya, A. D. (2024). PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN INOVASI PRODUK. 13(03), 845–858.
Sondari, D., Maarif, S., Teknologi, F., & Pertanian, F. T. (n.d.). Analisis faktor yang mempengaruhi inovasi produk nanoenkapsulasi ekstrak pegagan sebagai sediaan untuk mengatasi selulit.
Montolalu, N. A., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. C. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. Productivity, 2(4), 272–275.
Putri, N. D., & Rias, P. T. (n.d.). Faktor-faktor keputusan konsumen dalam membeli kosmetika perawatan wajah. 1–8.
Honestya, G., & Veri, J. (2024). Systematic Literature Review : Pengaruh Digital Marketing Terhadap Penjualan Produk Kecantikan. 4(1), 523–531.
Romadlon, A., Marlien, R. A., & Widyasari, S. (2020). PENGARUH DIGITAL MARKETING , KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI ( STUDI PADA AKUN INSTAGRAM KAWAII COKLAT ). 2016, 978–979.
Mesita, I. A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific ( Studi Pada Brand Skincare Skintific ). 3.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli. Derivatif: Jurnal Manajemen, 16(1), 36–47.
Restiani Widjaja, Y., & Wildan. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor. Jurnal Sains Manajemen, 5(1), 1–13. https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1007
pratama alexandra. (2023). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUKTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus PadaMahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta YangMembeli Produk PerawatanSkintific). E.Prints Ums, 1–14.
Annisa. A.E. & Tias. A. I. (2022). Pengaruh inovasi produk dan citra merek terhadap niat beli produk scarlett whitening. 10, 233–243.
Riza Andrian Septian, & Sita Deliyana Firmialy. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Ulasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Skintific. Jurnal Ekuilnomi, 5(2), 425–432. https://doi.org/10.36985/ekuilnomi.v5i2.759
Utami, R. E., Welsa, H., & Hutami, L. T. H. (2024). The Influence Of Viral Marketing And Digital Marketing On Consumer Loyalty With The Decision To Purchase Skintific Products As An Intervening Variable. ICHES : International Conference on Humanity Education and Society, 3(1), 1–17.
Hamidah, W., Rismansyah, R., & Kurniawan, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Kecantikan Ms Glow Di Kota Palembang. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 16(3), 675–682. https://doi.org/10.35508/jom.v16i3.7816
Kipfer, B. A. (2021). Mataram. Encyclopedic Dictionary of Archaeology, 826–826. https://doi.org/10.1007/978-3-030-58292-0_130230
Wulandari, A., Ratnanto, S., Nurzainul Hakimah, E., Nusantara PGRI Kediri, U., Ahmad Dahlan No, J. K., Kediri, K., Timur, J., & Artikel, I. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Harga, Dan Kualias Produk Dalam Keputusan Pembelian Produk Skintific. Simposium Manajemen Dan Bisnis III Program Studi Manajemen - FEB UNP Kediri, 3, 791–802.
Wulandari, R. D., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(1), 11–18. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i1.81
Gunawan, E. M., Sabanari, K. A., & Gunawan, E. M. (2024). ANALYSIS THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING AND SALES PROMOTION ON CUSTOMER PURCHASE INTENTION FOR SKINTIFIC PRODUCTS AT TIKTOK SHOP ANALISIS PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT Jurnal EMBA Vol . 12 No . 03 September 2024 , Hal. 12(03), 1006–1016.
Satdiah, A., Ekonomi, F., Bina, U., & Informatika, S. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De ’ lucent Paint. 2(1), 24–38.
Aulia, R., Dewita, S. A., Afrina, W., & Nofirda, F. A. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Digital yang Efektif dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing di Industri E-commerce. 7, 31179–31184.
Bancin, J. B. (2019). Citra Merek dan Word Of Mouth (Peranannya Dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina). Jakarta Media Publishing.
Billy Enru A F Kalangi Olivia F C Walangitan Mikhael J. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Bengkel Planet Motor Tumpaan. Productivity, 2(7), 561–565.
Ghozali, I. (2018). Analisis Multivariate Lanjutan Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harjadi, D., & Arraniri, I. (2021). Experiental Marketing & Kualitas Produk dalam Kepuasan. [5] Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. PT Elex Media Komputindo.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson. [7] Miguna, A., & Nurhafifah, M. (2020). Manajemen Pemasaran : UMKM dan Digital Sosial Media. Deepublish.
Pasaribu, R. F. A., Sianipar, I. L., Siagian, Y. F., & Sartika, V. (2019). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Soyjoy Pt. Amerta Indah Otsuka Kota Medan. Jurnal Manajemen, 5(1), 45–52. https://www.ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/52
Praestuti, C. (2020). Marketing Mix Terhadap Kepuasan Konsumen pada Mama-Mama Penjual Noken di Oyehe Kabupaten Nabire.Jurnal Administrasi Bisnis, 10(1), 21–24. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jab/article/view/28825/28140
Priyatno, D. (2018). SPSS : Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa dan Umum (Giovanny (ed.); 1st ed.). Andi.
Widyastuti, A., Safitry, H., Yahya, M., Saragih, N., Azhari, M. T., Kunci, K., Harga, :, Pembelian,
K., Komputer, J. I., & Dan Manajemen, E. (2022). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Internet Telkomsel (Studi Kasus: Mahasiswa Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan). Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM), 2(2), 2548–2564.
Winasis, C. L. R., Widianti, H. S., & Hadibrata, B. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian:Harga, Promosi Dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 452–462.
Muhammad Irvan, Burhanudin, Fithri Setya Marwati KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMEBLIAN ONLINE (PENGGUNA SHOPEE DI SURAKARTA)Fakultas Ekonomi Manajemen UNIBA Surakarta, 2022)
Inovasi, P., Dan, P., Produk, K., Sendang, D., & Kabupaten, S. (n.d.). No Title. 2(October 2021), 97–111.
Amstrong dan Kotler,2005 , Manajemen pemasaran , Prehalindo, Jakarta.
Charles, Noble H.; Sinha, Rajiv K. and Kumar, Ajith. 2002., Market Orientation and Alternative Strategic Orientations : A Longitudinal Assessment of
Performance Implications, Journal of Marketing vol. 66, 25-39
Kotler, Keller. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga
Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Keller, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas, PT. Indeks,
Jakarta. Suseno,S.B. 2004 . Analisis Faktor Faktor yang mempengaruhi Inovasi produk untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran (Studi pad Industri Kecil Kuningan di Kecamatan Juana Kabupaten Pati JawaTengah ). Semarang : Unversitas Diponegoro.
Tamamudin, 2012, Analisis Pengaruh Pengenalan Merek, Persepsi Kualitas, Harapan Konsumen dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Membeli dan Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus: Produk Batik Sutra Halus Merek Tamina). Jurnal Penelitian Vol. 9, No. 2, November 2012. Hal. 283-300.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi. Tjiptono, Fandy. 2010. Strategi Pemasaran. Edisi ketujuh. Yogyakarta : Andi.
Rosanti, C. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Inovasi Produk Koperasi Jasa Keuangan Syariah pada KJKS BTM Se Jawa Tengah. 6(01), 8–13.
Vanny, G., & Tua, M. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MESIN POMPA AIR SUBMERSIBLE DAB DECKER DI CV . CITRA NAULI ELECTRICSINDO. 1(4), 140–154.
Marbun, M. B., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). PENGARUH PROMOSI , KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ). 3(2), 716–727.
Nadhifa Nur Izzatun Ni‘mah. (2023). Pengaruh harga, kualitas produk dan inovasi produk terhadap keputusan pembelian konsumen skincare skintific.
Nafilatun Najah. (2023). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PERAWATAN KULIT SKINTIFIC (Studi Pada Mahasiswi Program Studi Ekonomi Syari’ah UIN Datokarama Palu).
Ade Lisa” Pengaruh Harga, Citra Merek (Brand Image), Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Oppo Di Kalangan Mahasiswa Febi Uin Ar-Raniry Banda Aceh”, 2020.
Aeni, Nur,Ekhsan Muhammad. “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yang Midiasi Brand Trust” Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 4.1, 2021.
Aisyah Siti, Agustiawan Agustiawan, Nurwanita Nurwanita , Fatma Fatma. " Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Vixion." Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam - JIEBI. 2 1 , 2020.
Anggarini Yunita ,Rachmawati, Anita, Any Agus Kana. "Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Hijab di Nadiraa Hijab Yogyakarta." Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa 1.2, 2021.
Atmogo Yugi Dwi Pandiangan, Kasman, Masiyono Masiyono, and. "Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Brand Equity: Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, & Brand Loyalty." Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 2.4, 2021.
Dange, U & Kumar, D., .. A study of factors affecting online buying behavior: A conceptual model. Ujwala, A Study of Factors Affecting Online Buying Behavior: A Conceptual Model, 2012.
Deliana, „ Pengaruh Brand Image Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Yamaha Fino Pada Pt. Suraco Jaya Abadi Motor Cab. Pallangga‟, Unismuh Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2016.
Departemen Agama RI, Al-Qur‟an dan Terjemahannya, Jakarta: CV asy- syifa,1998.
Laluyan, G. I., Wibowo, I., & Setiorini, A. (2019). IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN JD.id Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(3). https://doi.org/10.35137/jmbk.v7i3.349
Efendi, F. B., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific (Studi pada Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 762. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1055
Ma‘ruf, N., Alfalisyado, A., Purwidianti, W., & Randikaparsa, I. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk, Citra Merek Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 1314–1330. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4106
Reka Sudirman, Awaluddin Arifin, S.I.Kom., M.I.Kom, Asmaul Husna . (2023). PERSEPSI DIRI PENGGUNA PRODUK KECANTIKAN DI KOTA LHOKSEUMAWE Jurnal jurnalisme. 12, 12–22.
Astutik, V. P., & Sutedjo, B. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek , dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms. Glow (Studi Kasus pada konsumen produk Skincare MS. GLOW di Kota Semarang). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1065. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.581
Indra. (2022). Analisis Kualitas Produk Di Bisa Group (SUSHI TEI) Medan. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(2), 246–255. https://doi.org/10.55123/sosmaniora.v1i2.589
Murdani, B. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Harga Dan Citra Merk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Bekas (Studi Kasus Showroom the King Cobra Auto Jakarta Timur). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 10(2), 116–128. https://doi.org/10.36987/ecobi.v10i2.4505
Putri Diana, Salim Agus, & Athia Ita. (2023). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). Jrm, 12(02), 2361–2370.
Hatta, U. B. (2003). 1 Universitas Bung Hatta. 1–6.
Astuti, S. W., Lukitaningsih, A., & Cahya, A. D. (2024). PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN INOVASI PRODUK. 13(03), 845–858.
Niken Aprilia, Tukidi. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu converse di senayan city. 6(1), 34–46.
Insania Alfi Mesita, & Agus Wahyudi. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 1(3), 141–151. https://doi.org/10.61132/jeap.v1i3.246
Maga, A., & Harsoyo, T. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 6(3), 13. https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2360
Hungann, F. N., Tumbel, T. M., & Mangindaan, J. V. (2024). Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific ( Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sam Ratulangi Manado ). 5(3), 928–933.
Ali, S., & Habiburachman. (2025). The Influence of Digital Marketing and Product Quality on Purchasing Decisions for Skincare Skintific Products for members of GenBi Lampung Province. Banking & Management Review, 13(1), 1–13. https://doi.org/10.52250/bmr.v13i1.922
License
Copyright (c) 2025 Nurmafuzah, Mohd.Heikal, Ikramuddin, Muchsin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
