THE INFLUENCE OF PROMOTION THROUGH SOCIAL MEDIA , E-WOM AND BRAND AMBASSADOR ON EMINA PRODUCT PURCHASE DECISION (Case Study on Malikussaleh University Students)
Main Article Content
Putri Aklima
Jullimursyida
Naufal Bachri
Mariyudi
This study aims to determine the effect of promotional strategies through social media, word of mouth, and brand ambassadors on purchase decisions for Emina products, with a case study focused on students at Malikussaleh University. This quantitative study uses multiple linear regression for model selection. The study uses primary and secondary data collected online via Google Forms distributed to Malikussaleh University student respondents. The sampling technique is non-probability sampling, where not all members have the same chance of being selected. The sample was selected based on particular criteria, aged 18 to 24 years and consumers of Emina products. A total of 100 respondents were sampled using the Slovin formula. Data analysis was performed using SPSS version 25. The results indicate that promotional strategies on social media have a positive and significant influence on purchasing decisions for Emina products among Malikussaleh University students. However, the word-of-mouth variable does not have a significant effect on purchase decisions. Brand ambassadors also have a positive and significant influence on purchase decisions for Emina products among Malikussaleh University students.
Afif, M., Suminto, A., & Mubin, A. F. (2021). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Word of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Di Toko Buku La Tansa Gontor). Journal of Islamic Economics (JoIE), 1(2), 1–23. https://doi.org/10.21154/joie.v1i2.3206
Agustina Rennie, Hinggo Tachta Hichmaed, & Zaki Hammam. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(1), 1–11.
Alghifari, E. S., Hurriyati, R., Dirgantari, P. D., & Sarman, R. (2022). Strategi Promosi melalui Media Sosial dan Electronic Word of Mouth untuk Komunikasi Konsumen. Jkbm (Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen), 8(2), 114–127. https://doi.org/10.31289/jkbm.v8i2.6267
Amelia, D., Simatupang, N., Sinuraya, B. J., Ekonomi, F., & Prima, U. (2020). Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Jne Cabang Medan. Jurnal Manajemen, 7, 11–24.
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, Gaya Hidup, Country Of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.55583/invest.v2i1.111
Andriani, F., Risanti, A. M., & Sulaeman, E. (2022). YUME : Journal of Management Pengaruh Promosi di Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Ms Glow Di Wilayah Karawang. 5(3), 466–472. https://doi.org/10.2568/yum.v5i3.3067
Annisa, N., & Setiawan, B. (2020). Pengaruh Strategi Promosi terhadap Keputusan Konsumen dalam Pembelian Kosmetik Sari Ayu di Outlet Mall Palembang Icon. 1(2), 56–65.
Ardhiansyah, A. N., & Marlena, N. (2021). Pengaruh social media marketing dan e-wom terhadap minat beli produk geoffmax The effect of social media marketing and e-wom on interest to buy geoffmax products. Akuntabel, 18(3), 379–391. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/AKUNTABEL
Asti endang1, e. V. N. (2023). Pengaruh brand ambassador, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian ulang produk scarlett whitening di jakarta timur. 12(2), 609–618.
Ayunita, & muskita, s. M. W. (2021a). Pengaruh promosi melalui media sosial dan electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan pembelian ( studi kasus pada online shopthyy thyy) di kota sorong 2). 3(1).
Ayunita, & Muskita, S. M. W. (2021b). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Online ShopThyy Thyy) di Kota Sorong. Jurnal BADATI Ilmu Sosial & Humaniora, 4(1), 42–53. https://wearesocial.com
Asrianda, A., Asnawi, A., & Naufal, B. (2020). Fuzzy AHP model in influencing the decision to visit a coffee shop. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(2), 372-381.
Barus, N., Pangaribuan, M., & Purnama, S. (2021). Pengaruh Promosi Menggunanakan Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Ms. Glow pada Mahasiswa di Kota Medan. Prosiding Konferensi Nasional Social & Engineering Polmed (KONSEP), 2, 616–626.
Bachri, N. (2017). Customer Behavior in Islamic Banking Industry. Jurnal Visioner & Strategis, 6(2).
Bachri, N. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Belanja Online Pada Mahasiswa Universitas Malikussaleh. Jurnal Visioner & Strategis, 9(1).
Bachri, N., Asnawi, A., & Febriansyah, S. (2022). DIGITAL MARKETING: Determinasi Keputusan Berbelanja Online. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 23(2), 132-139.
Cahyani, R. (2022). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Electronic Word of Mouth Pada Produk Emina Di Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(12), 1–17.
Dewi, S. A., & Suardana, I. M. (2022). 1 2 3 123.
Dhien, F., Rusydi, A., & Naufal, B. (2016). Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan dan Word of Mouth Pengguna Jasa Taman Penitipan Anak di Kota Lhokseumawe. Jurnal Manajemen Indonesia, 1(1), 85-94.
Effendy, M. L., Sari, M. I., & Hermawan, H. (2021). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Media Sosial, Kualitas Pelayanan, dan Word of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Warung Kopi Cak Kebo. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 8(2), 107. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i2.24805
Effendi, M. R., Bakar, R. A., & Bachri, N. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital Terhadap Kinerja Umkm Di Kota Lhokseumawe Dengan Inovasi Produk Sebagai Variabel Intervening. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 7(2), 107-115.
Faradiba. (2020). Penggunaan Aplikasi Spss Untuk Analisis Statistika Program. SEJ (School Education Journal, 10(1), 65–73.
Fawzy, I., Sumowo, S., & Saidah, N. (2023). Pengaruh Lokasi,Harga Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Stasiun Cafe Balung Jember. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(1), 47. https://doi.org/10.36841/jme.v2i1.2625
Febriani, F., & Cuandra, F. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Brand Equity Dan Streamers Credibility Terhadap Purchase Intention Konsumen Daring Di Kota Batam Melalui Live Streaming. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(Mei), 2477–1783.
Febriyanti, & Dwijayanti. (2022). Pengaruh e-service quality dan electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan pembelian produk kosmetik emina (studi pada remaja di kota surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(2), 181–191. https://doi.org/10.55606/jimek.v2i2.260
Fitri, A., Bachri, N., & Abubakar, R. (2018). Pengaruh Kemampuan Inovasi terhadap Keputusan Pembelian Roti Bantal melalui Daya Tarik Produk dan Daya Tarik Promosi sebagai Variabel Mediasi di Kota Banda. Jurnal Manajemen Indonesia (J-MIND), 2(1), 31-47.
Ghozali. (2016). aplikasi analisis multivariate dengan program ims spss 23.
Ghozali. (2018). Analisis Multivariate dengan program SPSS. Badan penerbit Universitas Diponegoro.
Huda, I. U., Sapar, J. F., & Karsudjono, A. J. (2024). Pengaruh Brand ambassador dan Korean Wave terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare pada Mahasiswa STIE Pancasetia Banjarmasin Pengaruh Brand Ambassador dan Korean Wave terhadap e-ISSN : 2809-8862 Keputusan Pembelian Produk Skincare pada Mahasiswa p-IS. 14.
Indriyani, h. R., & tobing, r. (2023). Pengaruh brand ambassador dan digital marketing terhadap purchase intention produk y . O . U. 2(2).
Juli, N., Pebriani, S., & Hamid, S. (2022). Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Shopindy. 6(3), 10197–10205. https://doi.org/10.36312/jisip.v6i3.3373/http
Kurnia, T., & Purwo, A. W. (2023). Pengaruh Brand Image, Brand Ambassador, Dan Halal Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Berlabel Halal. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima, 5(1), 66–72.
Kusuma, N. F., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh brand ambasador nct dream dan ewom (electronic word of mouth) terhadap minat beli produk Somethinc. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 10(2), 760–769. https://compas.co.id/article/Brand
Kamsiyah, Jullimursyida, Edyansyah, T., & Bachri, N. (2024). Pengaruh Affiliate Marketing, Live Streaming Dan Program Flash Sale Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Secara Online Pada Mahasiswa Universitas Malikussaleh. JIMU: Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 2(04), 1050-1059.
Mardiana, N. R. (2019). Analisa pengaruh brand ambassador, citra merek dan kualitas produk terhadap minat beli produk kosmetik emina. Jurnal Online Internasional & Nasional, 1–12.
Mulfachriza, M., Bachri, N., & Biby, S. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Memiliki Kartu Kredit Bank BRI Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Moderating. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 6(1), 70-79.
Nabilla Hany Camalia, S. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, Dan E Wom Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Iklan Scarlett Whitening Di Youtube). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemene-ISSN: 2461-0593, 10(19), 1–18.
Napitu, r., sinaga, m. H., munthe, r. N., & pangihutan, j. W. (2024). Pengaruh electronic word of mouth dan brand image terhadap minat beli skincare emina pada mahasiswa. 6(1), 78–94.
Nurjamad, M. A., & Nur Wahyuni, N. (2023). Pengaruh Promosi Online Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk K-Pop. Indonesian Journal of Economic and Business, 1(2), 93–106. https://doi.org/10.58818/ijeb.v1i2.28
Nuvia Ningsih, D., Wahyu Hidayat, C., & Rusno, R. (2020). Pengaruh Strategi Promosi Dan Social Media Terhadap Minat Beli Garskin Yang Dimediasi Word of Mouth. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(1), 1–6. https://doi.org/10.21067/jrmm.v6i1.4464
Oping, S. B., Mangantar, M., & Poluan, J. G. (2022). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Media Sosial Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Online Shop Gemini.Luxury). Jurnal EMBA, 10(4), 233–242.
Putra, E. (2020). Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media Dan Review Produk Pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Mahasiswa Stie Pasaman ) the Influence of Promotion Through Social Media and Product Review on the Marketplace Shopee on Purchase Dec. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(3), 467–474.
Qabiluddin, R. A., & Bachri, N. (2018). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pendengar Radio Dakwah Aceh Utara Dan Lhokseumawe. Jurnal Manajemen Indonesia (J-MIND), 2(1), 118-123.
Rahma, y. P., & setiawan, m. B. (2022). Pengaruh brand ambassador , electronic word of mouth ( e-wom ) dan. 11(4).
Ramadhani, K. R. (2020). Pengaruh Iklan Media Elekteronik dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. BIMA : Journal of Business and Innovation Management, 1(3), 301–317. https://doi.org/10.33752/bima.v1i3.42
Romadon, A. S., Ihtiara, F. A., & Azzahra, R. (2023). Pengaruh Promosi Online dan Brand Ambassador terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening. 02(02), 152–156.
Rusli, R., Hutabarat, R. D., & Salasa, Y. (2020). Pengaruh Brand Ambassador dan Word of Mouth Terhadap Brand Image Produk Fashion Damn! I Love Indonesia Di Kalangan Mahasiswa Tangerang. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 6(Agustus), 77–89.
Rusydi, R., Adnan, A., Sutan, S., & Bachri, N. (2021). The Influence of Environment, E-Wom, and Facilities on Tourist Decisions To Visit Sawuek River, North Aceh, Indonesia. International Journal of Educational Review, Law And Social Sciences (IJERLAS), 1(2), 207-214.
Safira, A. M., & Prabowo, P. S. (2020). Pengaruh Kulitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah, Makeover Dan Emina. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(2), 139–151. https://doi.org/10.26740/jekobi.v3n2.p139-151
Saharani, A., & Indayani, L. (2023). The Influence of Product Quality, Price and Promotion on Purchase Decisions of Cosmetic Products in Sidoarjo. Indonesian Journal of Innovation Studies, 21, 1–15. https://doi.org/10.21070/ijins.v21i.778
Sahir. (2021). Metodologi Penelitian. KMB Indonesia.
Sihaloho, W. T., & Patrikha, F. D. (2023). Pengaruh Brand Ambassador , Customer Review dan Layanan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian Konsuneb di Aplikasi Social e-commerce. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, Vol.06, No(3), 334–342.
Syafira Asti, E., & Madiawati, N. (2023). Pengaruh Strategi Promosi, Kualitas Produk, Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Cfc sMelalui Variable Brand Image The Influence Of Promotional Strategies. Product Quality. Word Of Mouth(Wom) On Cfc Purchasing Decisions Through Brand Image Variables. 10(1), 356.
Tasya, N., Massese, M., Riwi, F. O., Manajemen, P. S., & Djemma, U. A. (2023). Strategi promosi sosial media terhadap. 3(3), 328–340.
Wahyuddin, r., sucipto, a., & susanto, t. (2022). pemanfaatan teknologi augmented reality dengan metode multiple marker pada pengenalan. 3(3), 278–285.
Widana, I. W., & Muliani, P. L. (2020). Uji Persyaratan Analisis. In Klik Media.
Wijaya, K. S. (2023). The Influence of Brand Image and Trust on Purchase Decisions in TikTok Shop. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.59141/jrssem.v3i01.516
Yusri, A. Z. dan D. (2020). Pengaruh Word of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian Produk Blackberry Pada Mahasiswa Di Universitas Widyatama Bandung. Jurnal Ilmu Pendidikan, 7(2), 809–820.
