OPTIMIZATION IN IMPLEMENTATION OF PUBLIC SERVICE INFORMATION SYSTEM IN SOUTH BANJARMASIN DISTRICT, SOUTH KALIMANTAN
DOI:
10.54443/ijset.v4i8.827Published:
2025-06-24Downloads
Abstract
The importance of public service information systems is currently a high level of need. This is based on the consideration that the population growth in Indonesia is very rapid, the level of needs and the growing economy, as well as the effectiveness and efficiency of handling public services. The public service information system in question is a service system based on information technology, where the availability of applications and capable systems facilitates the achievement of providing optimal services to the community, as well as learning for the community so that they can realize the importance of personal documents so that the fulfillment of service needs can be carried out easily and quickly. The components of this public service information system include service applications, authorized government official structures, competent government employees, and clear service procedures. This can be realized along with the level of need for efficiency in the implementation of task performance and service delivery from government employees to the public.
Keywords:
information systems, public services, service efficiencyReferences
Dewi Sulfa Saguni, (2023). Kinerja Pegawai dalam Meningkatan Kualitas Pelayanan Puskemas
Yusman, Yanti, dkk., (2024), Penerapan Sistem Informasi untuk Meningkatkan Tata Kelola dan Pelayanan Publik di Era Digital, ISBN 978-623-89577-5-0, Serasi Media Teknologi, Jakarta
Moenek, Reydonnyzar, dkk, (2020), Sistem Informasi Pelayanan Publik, RR.UM0187-01-2020, ISBN 978-603-446-411-0, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung
AG. Subarsono. 2011. Analisis Kebijakan Publik (Konsep. Teori dan Aplikasi).Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Dunn, Willian N. 2000. Pengantar Analisis Kebijakan Publik. Edisi Kedua. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Edward III, George C. (1980). Implementing Public Policy. Washington DC: Congressional Quarterly Press
O’ Brien James A, dkk. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Salemba Empat
Hayat. 2018. Kebijakan Publik: Evaluasi, Remormasi dan Formulasi. Malang: Intrans Publishing.
Agus Mulyanto. (2009). Konsep dan Aplikasi Sistem Informasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Jurnal Administrasi Publik Volume XIX (1) 2023: 146-164 P-ISSN: 1858-2168, E-ISSN: 2621-251X doi : 10.52316/jap.v19i1.136
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol 24, No 3 (2024): Oktober, 2446-2450 DOI: 10.33087/jiubj.v24i3.5376, e-ISSN: 2549-4236, p-ISSN: 1411-8939
Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI) Volume 5 Nomor 1, Maret 2021, pp. 124-134 ISSN: 2548-9771/EISSN: 2549-7200
Djoko Susanto (2021). Kualitas Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Sistem Administrasi Kependudukan Berbasis Teknologi Informasi (Sakti) Di Kelurahan Semampir. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Administrasi Negara Vol 5 No.2 Tahun 2021
Jum Harianto Fatman (2023). Pelayanan Publik Berbasis Collaborative Governance di Pelabuhan Andi Mattalata Kabupaten Barru. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, April 2023, Volume 9, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X).
Kurniawan, (2016). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah.' Jurnal Fiat Justisia, 10(3), pp. 413. Avalaible at: https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v10no3.794
Marom, (2015) Inovasi Birokrasi Pelayanan Publik Bidang Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi di Kabupaten Kudus’, GEMA PUBLICA: Jurnal Manajemen dan Kebijakan Publik, 1(1), pp. 45–63. Avalaible at: https://doi.org/10.14710/gp.1.1.2015.45-63
Rabby Nazli (2019). Pemodelan Aplikasi Mobile Pelayanan Publik Desa (Smart Village) Berbasis Cloud Computing. Jurnal Teknologi Dan Open Source, Vol. 2 No. 2, Desember 2019, Hal : 87 – 95.
Suharyo Joko Purnomo (2023). Mewujudkan Pelayanan Publik dalam Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik: Peran Diskominfo Provinsi Jawa Tengah Pada 2018-2023. Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi Jawa Tengah Working Paper. Volume VI No 1 Maret 2023.
Taso (2022. Penerapan Simantap Online Dalam Pelayanan Publik Pada Dinas Komunikasi Informatika Dan Persandian Kota Ambon, Provinsi Maluku. Diploma thesis, Institut Pemerintahan Dalam Negeri. avalaible at: https://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/11229.
Mursalim, S. W. (2017). Implementasi Kebijakan Smart City di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 14(1), pp. 126–138. https://doi.org/10.31113/jia.v14i1. 1
Widodo, J. (2021). Analisis Kebijakan Publik Konsep dan Aplikasi Analisis Proses Kebijakan Publik. Malang: Media Nusa Creative
Dowongi, A., Lengkong, F. D., & Kiyai, B. (2014). Implementasi Kebijakan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Kantor Camat Jailolo Kabupaten Halmahera Barat. Jurnal Administrasi Publik 3(004), p. 59.
Setyawan, D., & Srihardjono, B. (2016). Analisis Implementasi Kebijakan Undang-Undang Desa Dengan Model Edward III Di Desa Landungsari Kabupaten Malang. Jurnal Reformasi, 6(2), pp. 125– 133. https://jurnal.unitri.ac.id/index.ph p/reformasi/article/download/689/ 673
Kaka, J. B. I. (2021). Stategi Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Melalui Sistem Informasi Desa Di Desa Wonokerto, Kecamatan Turi, Kabupaten Sleman, DIY. pp. 1–39
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
License
Copyright (c) 2025 Riska Aulia Noor, Rizky Subhan, Fika Fibriyanita, Beni Akhmad
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
